運轉手教授的行動人生
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我曾經是個『魯蛇』(looser),但靠著基督信仰走過來,成為大學教授。我相信這些司機大哥、大姊們,一樣可以發現自己對社會的價值,走出人生的失敗。」侯勝宗,連續兩年參加1919 單車環台,今年的車隊副隊長。曾經歷過婚姻、事業的破滅,但當他有機會接觸計程車司機時,昔日生命中最深沈的無助,引發了強烈的共鳴。
婚姻事業全毀 人生墜落谷底
侯勝宗是逢甲大學公共事務與社會創新研究所特聘教授,研究領域專注於科技與服務創新、共享經濟與工作意義打造,特別著重於老化社會的移動服務。他同時也創立了社團法人台灣計程車學院協會和小驢行社會企業,更曾連續2 年參與1919 單車環台,今年年底還將與大女兒一起環台,為急難家庭募款!這個外人看來光鮮亮麗,學業、事業、家庭都得意的人,當然是人生勝利組,怎麼會是魯蛇呢?
原來從小好強、不輕易放棄的勝宗,31 歲就做到了藥廠的總經理。33 歲時,老闆邀他網路創業。「那時掌控的資金有1 億,對我而言,簡直就是小孩玩大車。我雖然很拼很衝,但卻做得很莽撞。」勝宗說。創業艱辛,卻因著好勝的個性,勝宗從不讓妻子知道他的難處。在身心煎熬下,勝宗出軌了。不久,創業也宣告失敗。
2001 年1 月,勝宗逼著妻子伊君簽字離婚,然後逃到美國。就在這時,一無所有的他,開始甦醒,看到自己的不負責任。3 個月後,勝宗決定回台,重新面對人生。6 月的一個晚上,勝宗走進教會,聽到詩歌後就淚流不止。「我像一個渾身爛泥的人,被詩歌完全清淨了!」7 月,他受洗成為基督徒,12 月再次與伊君立下婚約,人生重新起步。
但真正影響勝宗的一件事,卻是已故台大工商管理學系翁景民教授的告別式。他倆並不認識,告別式中播放了翁老師生前錄的影片,談到他43 歲即因肺腺癌告別人生舞台,而其未竟之志,就是要使10 萬靈魂得救!「當時影片中的翁老師的話,彷彿就是在對我說的,於是我當場對神回應:『我在這裡!』」之後,他辭職、唸博土,到大學任教,更向上帝要一個10 萬靈魂的研究,而這就是他後來投入關懷計程車司機的濫觴。
打破魯蛇命定 掌握人生方向盤
長久以來,計程車司機普遍被認為是失敗者。當勝宗與司機們深談後,竟發現沒有人是自願當計程車司機的,每個運將的背後幾乎都有一個歷經滄桑的故事。這讓曾走過低谷的勝宗認定,他們就是他要服務與陪伴的對象。他想讓這一群掌握不了人生方向盤的人,看到他們的價值、工作的意義,與使命。
讓勝宗感觸最深的是,2009 年一位計程車司機因與酒醉乘客口角,倒車撞死客人的事件。這個沒前科的司機因受不了客人的譏笑,釀下大禍,讓勝宗為他深深嘆息。在林姓司機收押的日子裡,勝宗每周都前往土城看守所探視,送聖經、荒漠甘泉,並為他禱告。3 個月後,林姓司機在庭上認錯,法官改判無期徒刑為20 年徒刑。在發監執刑後,勝宗每個月都與他通信,寄錢寄書給他。雖然後來因移監失聯,勝宗仍然惦記著他,「希望他能跨越過去,愈來愈好。」
了解到計程車司機的苦悶,為避免憾事再發生,勝宗從關懷運將大哥生命著手。2009 年11 月,他開辦了每月一次的「運轉手電影院」,邀請計程車司機帶著家人,在台灣大車隊總部會議室,一起看電影、談人生、談失敗。當時看的第一部影片,就是2009 年奧斯卡最佳外語片《送行者》。帶領司機一同思考生命意義,如何正向看待自己的價值、賦予工作意義,與提升自己的生命品質。
他們是我兄弟 與司機一起打拼
「計程車司機是我的兄弟!」為了讓運將能有更高社會價值,更好的前途,他更親自跳進這行業,開辦了「台灣計程車學院協會」。透過學術成果,以及業界結合之力量,關懷計程車司機社群。同時提供計程車司機專業訓練,以及促進專業交流的社群分享。讓他們不只賺車資,還能創造更多元的收入。課程包含服務技巧、導遊知識、銀髮照顧等,分初、中、高階,完成培訓就有標章認證。
目前為台灣計程車學院協會的技術總監劉國信,是勝宗多年的工作伙伴。在他眼中,勝宗大可以好好地做他的大學教授,但卻抵押房子親自下來做。「他做的事又大又難,但只要明白是上帝要他做的,他就義無反顧地去做。車隊從5 台車到現在的30 台車,侯老師都是捲起袖子,與司機大哥、大姊們一起打拚。」
勝宗在共好、共善的理念下,打造運將的斜槓人生。透過衛星定位科技,可以同時扮演物流、長照、送餐、偏鄉與身障者接送者,成為弱勢者的祝福,也提升了自我價值與職業形象。「他是個極謙卑的人,從不居功,總是先想到別人,最後才想到自己。當一個模組建立運作順暢後,就交給業界,自己再去開發沒人要做的事。」劉國信說。
從課室到職場 學生的生命導師
勝宗不但在學術研究、社會倡議獨樹一幟,在教育界更是一反傳統的非典型教師。他的「胡椒鹽理論」(服務+ 教學+ 研究),讓學生直接面對場域與產業做田野調查。更帶著學生到海外移地教學,進行職場觀察訪談。看看國外年輕人如何工作生活,再進行教學,之後從服務中驗證所學。
同時為了讓學生了解所研究的對象,勝宗將學生與運將進行配對,引導他們一起討論。要求學生將深入訪談的結果做成影片、寫成部落格,為運將打造品牌,市場行銷。「那時學生和司機一同受教,運將也成了我課堂中的學生。」
連婉茜是勝宗所指導的第一批逢甲大學科管所碩士研究生,如今已完成了美國的博士後研究,今年8 月應聘到國立雲林科技大學教書。「我會走上學者這條路,侯老師影響我至深!」婉茜最難忘的是,勝宗每週五早上所舉辦「人生咖啡坊」。他自費邀請科管所全所同學與師長吃早餐、喝咖啡,每次都安排一個主題,談人生故事、生涯規畫,協助學生認識自已,及未來職涯的方向,形塑學生的學習動機與對生命的正向意義。當時的婉茜雖已唸到碩士班,但對自己和未來的方向沒自信,而勝宗告訴她:「只有當你做了才會知道有沒有興趣!」
勝宗總是竭力地幫助學生發現自己的志業所在。在一個專案研究中,婉茜記得班上有一位研究生,當時做的是連鎖洗衣店的研究,做得很出色,畢業後勝宗便推薦他進入這個企業,並和學生一起協助這個企業轉型。而婉茜畢業級擔任勝宗專任助理後,勝宗還出資讓她去修習統計課程,補足所需的專業,進而順利朝興趣發展。
不夠的 就向上帝要吧
誠如劉國信形容,勝宗有顆強壯的心臟。他所做的,常都是無中生有的事。但也需冒極大的風險。就像今年在疫情期間執行新北「微光專案」,承接護送新北確診者至隔離所,接送解除隔離者回家。這個過程承擔了極大被感染的風險,但因為勝宗認為這是守護台灣重要的防線,因此義無反顧地接下了新北市衛生局的委託。
身為妻子的伊君,歷經侯勝宗放下工作,用3年唸博士。接著懷著腹中的老二,辭掉外商銀行的工作,在完全無奧援的情況下,憑著信心陪老公赴美做1 年的博後研究。好不容易先生有了穩定的大學教職工作,但卻一個接一個創業,最壞時銀行只有6 千元。
「他是我的信心領頭羊。每一次他有新工作時,我就要有心理準備。我們好像在玩2 人3 腳,如果沒有一致的腳步,可能就走不下去了。」面對勝宗強大的行動力和連結力,伊君始終默默扮演著支持者的角色,陪伴勝宗從穩定的大學教授到創辦協會、社企、買車、聘人、營運,一路都是戰戰兢兢,「不夠的,就向上帝要吧!」伊君說。