常見問題:

每種捐款方式之手續費皆由本會支付,詳列如下(建議您可選擇手續費較低的捐款方式):
信用卡:每筆金額的1.75%、AE卡為2.15%
linePay:每筆金額的2.3%
街口支付:每筆金額的2 .3%
便利商店:每筆10元
郵政劃撥:1,000元以下,每筆15元 / 1,001元以上,每筆 20元。
手機捐款:台灣大哥大&遠傳電信每筆 0元,中華電信每筆 8元。
ACH銀行、郵局定期定額轉帳捐款:每筆10元
定期定額線上綁卡:每筆金額的1.7%

您可透過以下基督教救助協會官網捐款徵信相關網頁查詢:
基督教救助協會官方網站(ccra.org.tw) 「財務徵信/捐款徵信」 頁面,每月中旬定期公告前一個月的捐款徵信資訊。為保障捐款者隱私,我們僅提供捐款者收據編號查詢。

使用綁卡的捐款人可至會員專區→定期扣款相關資訊→卡號處理,選擇「卡片到期/換卡號」進行卡片重新綁定即可。但請留意,每位會員只能綁定一張信用卡,卡號一經變更,所有的定期定額捐款將以新卡號進行扣款。

如果您不是使用綁卡功能進行捐款,可直接下載信用卡授權書,或來電 (02)8660-9995分機113,由服務人員傳真給您。請將授權書填妥後簽名,寄至support@ccra.org.tw、傳真 (02)2925-9995 或掛號郵寄到23444新北市永和區保生路1號20樓「中華基督教救助協會」捐款服務組收。

使用綁卡的捐款人可至會員專區→定期扣款相關資訊→卡號處理,選擇「卡片到期/換卡號」進行卡號效期展延。

如果您不是使用綁卡功能進行捐款,可直接下載信用卡授權書,或來電 (02)8660-9995分機113,由服務人員傳真給您。請將授權書填妥後簽名,寄至support@ccra.org.tw、傳真 (02)2925-9995 或掛號郵寄到23444新北市永和區保生路1號20樓「中華基督教救助協會」捐款服務組收。

使用綁卡的捐款人可至會員專區→定期扣款相關資訊
→卡號處理,針對要停止捐款的捐款項目,選擇「取消定期扣款」,即可進行停止捐款處理。

如果您不是使用綁卡功能進行捐款,請來電 (02)8660-9995分機113或來信support@ccra.org.tw ,我們將有專人為您服務。

使用綁卡的捐款人「在捐款期限內」,可至會員專區→定期扣款相關資訊→卡號處理,針對要延長捐款的項目,選擇「延長捐款」進行時間設定。

超過捐款期限後,可至會員專區→定期扣款相關資訊→卡號處理,針對要延長捐款的項目,選擇「再捐一次」產生新的捐款單。

定期定額捐款指定信用卡授權失敗,本會將透過mail 通知您,您可以直接與發卡銀行聯繫失敗原因,或更換其他信用卡捐款。

捐款方式選擇定期定額後,進入扣款資料→付款方式下拉選單可選擇→銀行ACH、郵局授權轉帳。
透過銀行及郵局定期定額捐款,都需要掛號郵寄二份蓋上開戶印鑑或簽名之紙本授權書正本。
地址:23444新北市永和區保生路1號20樓。

您可使用紙本授權,請點選「信用卡捐款授權書」下載 , 或來電 (02)8660-9995分機113,由服務人員傳真給您。請將授權書填妥後,寄至support@ccra.org.tw、傳真 (02)2925-9995 或掛號郵寄到 23444新北市永和區保生路1號20樓「中華基督教救助協會」捐款服務組收。

捐款次月15日即可透過線上查詢捐款紀錄查詢近兩年的捐款資料。如有任何問題,可留言或請來信support@ccra.org.tw,我們將有專人為您服務。

有的,本會將開立可抵扣所得稅額的正式收據給您。
為省去您每月收據保存、寄發遺失等問題,建議您可選擇年度收據,年度收據將於每年三月寄送。
或是選擇電子化收據上傳國稅局的選項 ,開立方式詳見下題。

收據分為 1.紙本 2.電子化 (無紙本收據),捐款者可二擇一。

電子化收據是為配合國稅局「所得稅扣除額單據電子化作業」,共同推動無紙化政策所制訂的機制。經捐款人同意後,本會得將捐款資料以電子文件方式上傳至國稅局網站,以利捐款人以自然人憑證線上查詢或至國稅局臨櫃調閱資料。

如您的收據資料須修改、更正,請在收據上註明要修改的內容,並將正本收據寄回 23444新北市永和區保生路1號20樓「中華基督教救助協會」捐款服務組收。

若收據未收到或遺失需補發,請來電洽詢 (02) 8660-9995 分機112 捐款服務組,我們將為您補印收據並郵寄給您。

不適用。自民國98年1月1日起,公司或團體組織對非營利單位的捐贈,除取得捐贈收據外,需在隔年1月底前向主管稽徵機關列單申報,並在2月10日前填發免扣繳憑單給受贈團體。因此不適用電子化上傳國稅局。

捐款人需提供收據抬頭之身分證字號,聯名抬頭及公司行號不適用。

若需修改、取消,請聯繫 (02)8660-9995 或來信 support@ccra.org.tw即可。

有的,只要經由線上捐款並提供電子信箱的捐款人,每月月初都會收到救助電子報,可查看救助協會最新消息、活動及救助故事分享。也可以在中華基督教救助協會官方網站 (ccra.org.tw) 首頁看到最新救助月刊內容。亦歡迎非捐款人訂閱,只要來信 support@ccra.org.tw即可。

若需取消訂閱,請聯繫 (02)8660-9995 或來信 support@ccra.org.tw即可。

將於捐款入帳後約14個工作日,一併寄出。

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